Leider kann es bei vereinzelten Annahmestellen krankheits- oder urlaubsbedingt bisweilen zu Problemen bei der Gutscheinannahme kommen, wenn die geschulten MitarbeiterInnen ausfallen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Für diese Fälle haben die Akzeptanzstellen eine Notfall-Telefonnummer (01522 / 924 984 5) erhalten, mit der Gutscheine von uns telefonisch angenommen und den Akzeptanzstellen gutgeschrieben werden können. Jede Akzeptanzstelle wurde von uns persönlich eingewiesen und hat zum Nachschlagen auch eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Ihr Gutschein nicht angenommen wurde. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit der Akzeptanzstelle in Verbindung und werden gemeinsam das Problem lösen. Versprochen!
